掲示板に寄せられた声
千葉自慢 投稿者： みなと 投稿日：2003/08/08(Fri) 20:42
わたしはゴルフをやりませんし、千葉の住民でもありませんが、仕事で次のことを知りました。千葉夷隅ゴルフクラブというところは、「日本経営品質賞」を受賞しています。ゴルフ場がこのような取り組みをしているのに驚きました。これは千葉の誇りとしていいと思います。
ご紹介いただいたとおりです。
千葉夷隅ゴルフクラブは、ゴルフ場の経営にお客様の立場にたったサービス向上の工夫を凝らしていて名高いところです。
例えば、糖尿病のひとのために低カロリーメニューを用意するとか、お昼に上がって直ぐに食事がとれるように、キャディーさんがレストランにあがる時間を連絡するとか、多くのキメの細かなサービスを工夫しています。
数年前に、ここの総支配人と国のある機関の営業サービス研究会でご一緒して、お話を伺い感心して、実際はどうかブレーさせて頂きました(審査みたいで失礼しました)。
たしかに、お客様本位の気持ちのいいゴルフ場でした。
Copyright © Etsuko Shinozaki 2003-2015 all rights reserved